プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

1. お問い合わせ・契約に関する情報：会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
2. サービス利用情報：ログイン情報、利用状況、アクセスログ、IPアドレス
3. Cookie・分析情報：Webサイト閲覧行動（Google Tag Managerを通じた匿名統計情報）

⚠️ 重要：本サービスにご入力いただいたチャット内容・業務データ・社内ドキュメントは、AIモデルの学習データとして使用することは一切ありません。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関・地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することへの協力

なお、本サービスの提供にあたり、AIモデルAPIプロバイダー（Anthropic・Google・OpenAI・Perplexity等）への入力データの送信が発生しますが、各プロバイダーの企業向けAPI利用規約に基づき、当該データは学習に使用されません。

本サービスにご入力いただいた情報のAI学習利用について、当社は以下を保証します。

• お客様が入力したチャットメッセージ・アップロードした文書・社内データは、いかなる形でもAIモデルの学習・ファインチューニングに使用しません
• 本サービスはクローズド環境（テナント分離）で運用しており、お客様のデータが他の企業のデータと混在することはありません
• 利用ログは、本サービスの運用・品質管理・不正利用の防止のみに使用します

当社のWebサイト（waiplus.jp）では、サービス改善・マーケティング目的で以下のツールを使用しています。

• Google Tag Manager / Google Analytics：匿名のアクセス統計情報の収集

これらのツールが収集する情報は個人を特定するものではありません。ブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部の機能が使用できなくなる場合があります。

当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損等の防止のために、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• データベースへのアクセス制限
• クライアントごとの完全テナント分離
• 従業員への個人情報取り扱いに関する教育
• 情報セキュリティに関する規程の整備

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。

請求方法：来社・郵送・電話にてお申し出ください。

本人確認：運転免許証・健康保険証・パスポート等の身分証明書のコピーをご提出いただきます。

手数料：書面による回答を希望される場合は500円分の郵便切手をお送りください。電話・メールでの回答は無料です。

不開示となる場合（保有データ非該当・手続き不備・本人確認不可・法令違反該当等）はその旨をお知らせします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、個人情報保護管理者宛に以下の窓口までご連絡ください。

※ わいAI+サービスに関する一般的なお問い合わせは [email protected]（03-6633-6597）へお願いします。